Política de Reembolso

1. Condiciones

 

Solo se aceptan devoluciones de accesorios o partes sin uso, dentro de 14 días posteriores a la entrega.

 

Las motocicletas no son reembolsables una vez despachadas, ensambladas o usadas.

 

Los artículos personalizados, en liquidación o de pedido especial no admiten reembolso.

 

2. Proceso

 

1). Solicita autorización de devolución a cubaratozonalibre@gmail.com indicando número de pedido y motivo.

 

2). Una vez aprobada, recibirás la dirección de envío y condiciones.

 

3). Tras recibir y revisar el producto, se procesará el reembolso parcial o total en 7–10 días hábiles.

 

3. Costos

 

El cliente asume los gastos de devolución y flete.

 

Puede aplicarse un cargo de reposición de hasta 20%.

 

Los costos de envío originales no son reembolsables salvo error de nuestra parte.

 

4. Envíos a Cuba, Venezuela y Nicaragua.

 

Los envíos hacia Cuba, Venezuela y Nicaragua se consideran ventas finales sin derecho a reembolso, debido a la falta de trazabilidad y control logístico una vez que el producto sale de Panamá.